Vilkår for internetbutikken pr. 01.01.2025

Vilkår for internetbutikken Equibiotic, der blandt andet fastlægger reglerne for indgåelse af salgsaftaler via Butikken, og indeholder de vigtigste oplysninger om Sælger, Butik og Forbrugerens rettigheder.

Bestemmelserne vedrørende privilegerede Erhvervsdrivende gælder for aftaler indgået fra den 1. januar 2021.

INDHOLDSFORTEGNELSE
§ 1 Definitioner
§ 2 Kontakt med Sælger
§ 3 Tekniske krav
§ 4 Køb i Butikken
§ 5 Betalinger
§ 6 Ordrebehandling
§ 7 Fortrydelsesret
§ 8 Undtagelser fra fortrydelsesretten
§ 9 Reklamationer
§ 10 Personoplysninger
§ 11 Forbehold
Bilag nr. 1: Eksempel på fortrydelsesformular

1. DEFINITIONER

Hverdage – dage fra mandag til fredag, bortset fra officielle helligdage.
Forbruger – forbruger i henhold til Civilretten.
Køber – enhver person, der køber i Butikken.
Privilegeret Køber – Forbruger eller Privilegeret Erhvervsdrivende.
Privilegeret Erhvervsdrivende – fysisk person, der indgår aftale med Sælger direkte i forbindelse med sin erhvervsaktivitet, men ikke i professionel karakter (definition gælder for aftaler indgået fra den 1. januar 2021).
Vilkår – nærværende vilkår.
Butik – Equibiotic internetbutik, der drives på www.Equibiotic.com.
Sælger – Nature Fusion sp. z o.o., Podleśna 3, 96-100, Skierniewice.

2. KONTAKT MED SÆLGER

Postadresse: ul. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice
E-mail: biuro@equibiotic.com
Telefon: 793967704
Nature Fusion sp. z o.o.
CVR/INN: 8361887247
REGON: 529684150
KRS: 0001127978

3. TEKNISKE KRAV

For korrekt funktion af Butikken er det nødvendigt med:

• en enhed med internetadgang
• en webbrowser, der understøtter JavaScript og cookies.

For at afgive en ordre i Butikken, udover ovenstående krav, kræves en aktiv e-mailkonto.

4. KØB I BUTIKKEN

Priserne på varer i Butikken er de samlede priser for varen.

Sælger bemærker, at den samlede ordrepris består af varen og, hvis relevant, leveringsomkostningerne, som angivet i Butikken.

Den valgte vare skal tilføjes til indkøbskurven i Butikken.

Herefter vælger Køberen: leveringsmetode og betalingsmetode for ordren samt angiver de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren.

Ordren anses som afgivet, når dens indhold bekræftes og Vilkårene accepteres af Køberen.

Afgivelse af ordren svarer til indgåelse af en salgsaftale mellem Køber og Sælger.

Sælgeren vil give den privilegerede Køber en bekræftelse på indgåelse af aftalen på et varigt medium senest ved levering af varen.

5. BETALINGER

Betaling for en ordre kan ske, afhængigt af Købers valg:

almindelig bankoverførsel til Sælgers konto;

med betalingskort:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

via betalingsplatform:

• PayU

Ved forudbetaling skal ordren betales inden for 7 hverdage efter afgivelse.

Sælger informerer, at visse betalingsmetoder kun kan anvendes umiddelbart efter ordreafgivelse på grund af deres karakter.

6. ORDREBEHANDLING

Sælger er forpligtet til at levere varen uden fejl.

Leveringstiden er angivet i Butikken.

Hvis Køberen har valgt forudbetaling, påbegyndes ordrebehandlingen først efter betaling.

Hvis Køberen i samme ordre har købt varer med forskellige leveringstider, leveres ordren efter den længste leveringstid.

Varer leveres kun inden for Republikken Polen.

Levering sker afhængigt af den valgte metode:

• via kurertjeneste
• til InPost-pakkebokse

*Nogle produkter kan kun leveres med nogle af ovenstående metoder, hvilket fremgår af produktbeskrivelsen.

7. FORTRYDELSESRET

Den privilegerede Køber har ret til at fortryde aftalen indgået med Sælger gennem Butikken, med forbehold af § 8, inden for 14 dage uden begrundelse.

Fristen udløber 14 dage efter:

• modtagelse af varen af den privilegerede Køber eller en tredje part, ikke transportør, angivet af Køberen;
• modtagelse af sidste vare i tilfælde af flere varer leveret separat.

For at udøve fortrydelsesretten skal Køberen meddele Sælger sin beslutning klart, f.eks. via brev eller e-mail, jf. § 2.

Køberen kan bruge skabelonen for fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Det er nok at sende meddelelsen inden fristens udløb.

Hvis returnering skyldes uafhentet pakke, refunderes leveringsomkostninger ikke.

KONSEKVENSER AF FORTRYDELSE

Ved fortrydelse refunderer Sælger alle betalinger inkl. levering (undtagen ekstraudgifter ved dyrere leveringsmetode) inden for 14 dage.

Tilbagebetaling sker med samme metode som ved betaling, medmindre andet aftales. Køber betaler ingen gebyrer.

Sælger kan tilbageholde betaling indtil modtagelse af varen eller bekræftelse af returnering.

Varer returneres til: ul. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice senest 14 dage efter meddelelse.

Privilegeret Køber bærer direkte omkostninger ved returnering.

Køber er kun ansvarlig for værdiforringelse, der skyldes anden brug end nødvendig for at kontrollere varen.

Hvis varen ikke kan returneres via almindelig post, bærer Køber de direkte omkostninger. Omkostninger oplyses i Butikken eller ved bestilling.

Ved betaling med kort refunderes beløbet til kortkontoen.

8. UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• lavet efter Købers specifikationer;
• hurtigt fordærvelige varer;
• varer i forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning;
• varer, der bliver uadskilleligt forbundet med andre;
• lyd-, video- eller softwareprodukter i forseglet emballage efter åbning;
• avis- og magasinlevering, undtagen abonnement;
• pris afhænger af finansmarkedets udsving, uden for Sælgers kontrol.

9. REKLAMATIONER

Ved mangler kan Forbrugeren reklamere i henhold til lovpligtig garanti eller producentgaranti.

Under garanti kan Forbrugeren:

• kræve prisnedsættelse,
• ved væsentlig mangel – annullere aftalen,
• kræve ombytning til fejlfri vare,
• kræve afhjælpning af fejl.

Reklamationer sendes til post- eller e-mailadresse i § 2.

Hvis varen skal returneres, sker levering på Sælgers regning til ul. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice.

Information om garanti findes i produktbeskrivelsen.

Reklamationer vedr. Butikken sendes til e-mail i § 2.

Sælger behandler reklamationer inden for 14 dage.

EKSTRAJUDICIAL REKLAMATION OG KLAGESYSTEMER

Hvis reklamation ikke løser problemet, kan Forbrugeren bruge:

• Mægling via lokal handelsinspektorat; gratis: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
• hjælp fra permanent voldgiftsret; gratis: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
• kommunal eller regional forbrugerombudsmand;
• online ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

10. PERSONOPLYSNINGER

Dataansvarlig er Sælger. Detaljer om behandling findes i privatlivspolitik – i overensstemmelse med GDPR.

Formål: ordreafvikling. Retligt grundlag:

• aftale eller handling på anmodning af Køber (Art. 6(1)(b) GDPR),
• juridisk forpligtelse (Art. 6(1)(c) GDPR),
• legitim interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

Oplysninger er nødvendige for aftaleindgåelse.

Data opbevares indtil:

• aftale ophører;
• juridisk forpligtelse ophører;
• krav udløber;
• Købers indsigelse mod behandling på Sælgers legitime interesse;
• det tidligste tidspunkt.

Køber har ret til: adgang, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling.

Kontakt Sælger ifølge § 2 for at udøve rettigheder.

Ulovlig behandling kan indberettes til datatilsynet.

11. FORBEHOLD

Det er forbudt at levere ulovligt indhold.

Hver ordre er en separat aftale og kræver særskilt accept af Vilkår.

Aftaler baseret på Vilkår indgås på polsk.

Tvister med ikke-privilegerede Købere behandles ved Sælgers lokalret.

Sælgers ansvar over for ikke-privilegerede Købere er udelukket inden for lovens grænser.

Ansvar for garanti over for privilegerede erhvervsdrivende er udelukket.

Bilag nr. 1 til Vilkår

Eksempel på fortrydelsesformular, som Forbruger eller Privilegeret Erhvervsdrivende kan bruge, men ikke skal:

FORTRYDELSESFORMULAR
(udfyldes kun ved ønske om at fortryde aftalen)

Equibiotic
ul. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice
E-mail: biuro@equibiotic.com

– Jeg/Vi(*) …………………………………………………………… hermed informerer/informerer vi(*)

om min/vores fortrydelse af

salgsaftalen for følgende varer(*) / tjenesteydelse(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Dato for aftale(*) / modtagelse(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Forbruger(-er)/Privilegeret Erhvervsdrivende(-r) navn:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Forbruger(-er)/Privilegeret Erhvervsdrivende(-r) adresse:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Underskrift Forbruger(-er)/Privilegeret Erhvervsdrivende(-r)
(kun hvis formularen sendes på papir)

Dato ……………………………………..

(*) Stryg det ubrugte.