Правила интернет-магазина от 01.01.2025

Правила интернет-магазина Equibiotic, определяющие, в том числе, порядок заключения договоров купли-продажи через Магазин, содержащие основную информацию о Продавце, Магазине и правах Потребителя.

Положения, касающиеся привилегированного Предпринимателя, применяются к договорам, заключённым с 1 января 2021 года.

СОДЕРЖАНИЕ
§ 1 Определения
§ 2 Контакты с Продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Покупки в Магазине
§ 5 Платежи
§ 6 Исполнение заказа
§ 7 Право на отзыв
§ 8 Исключения из права на отзыв
§ 9 Рекламации
§ 10 Персональные данные
§ 11 Ограничения
Приложение №1: Образец формы для отзыва договора

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней.
Потребитель – потребитель в понимании Гражданского кодекса.
Покупатель – любое лицо, совершающее покупку в Магазине.
Привилегированный Покупатель – Потребитель или Привилегированный Предприниматель.
Привилегированный Предприниматель – физическое лицо, заключающее договор с Продавцом напрямую в связи с его предпринимательской деятельностью, но не профессионального характера (определение применяется к договорам, заключённым с 1 января 2021 года).
Правила – настоящие правила.
Магазин – интернет-магазин Equibiotic, работающий по адресу www.Equibiotic.com.
Продавец – Nature Fusion sp. z o.o., Podleśna 3, 96-100, Skierniewice.

2. КОНТАКТЫ С ПРОДАВЦОМ

Почтовый адрес: ул. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice
Электронная почта: biuro@equibiotic.com
Телефон: 793967704
Nature Fusion sp. z o.o.
ИНН: 8361887247
REGON: 529684150
KRS: 0001127978

3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для правильного функционирования Магазина необходимы:

• устройство с доступом в Интернет
• веб-браузер с поддержкой JavaScript и cookies.

Для оформления заказа в Магазине, помимо вышеуказанных требований, необходима активная электронная почта.

4. ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ

Цены на товары, указанные в Магазине, являются полной стоимостью товара.

Продавец отмечает, что общая стоимость заказа состоит из цены товара и, при необходимости, стоимости доставки, указанной в Магазине.

Выбранный товар необходимо добавить в корзину Магазина.

Затем Покупатель выбирает доступные в Магазине: способ доставки и метод оплаты заказа, а также предоставляет данные, необходимые для его выполнения.

Заказ считается оформленным в момент подтверждения его содержания и принятия Правил Покупателем.

Оформление заказа приравнивается к заключению договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

Продавец предоставит привилегированному Покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи на долговременном носителе не позднее момента доставки товара.

5. ПЛАТЕЖИ

Оплата заказа возможна, в зависимости от выбора Покупателя:

банковским переводом на счёт Продавца;

с помощью банковской карты:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

через платёжную платформу:

• PayU

Если Покупатель выбрал предоплату, заказ должен быть оплачен в течение 7 рабочих дней с момента его оформления.

Продавец информирует, что для некоторых методов оплаты из-за их особенностей оплата может быть произведена только сразу после оформления заказа.

6. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

Продавец обязан доставить товар без дефектов.

Срок исполнения заказа указан в Магазине.

Если Покупатель выбрал предоплату, Продавец приступает к выполнению заказа после его оплаты.

Если в одном заказе Покупатель приобрёл товары с разными сроками исполнения, заказ выполняется по сроку товара с наибольшим сроком.

Товары доставляются исключительно на территории Республики Польша.

Доставка товаров из Магазина осуществляется в зависимости от выбранного Покупателем способа:

• через курьерскую службу
• в почтоматы InPost

*Некоторые товары доступны только через выбранные выше способы доставки, что указано в описании товара.

7. ПРАВО НА ОТЗЫВ

Привилегированный Покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого с Продавцом через Магазин, с учётом § 8 Правил, в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок для отзыва истекает через 14 дней с момента:

• получения товара привилегированным Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем;
• получения последнего товара в случае договора на несколько товаров, доставляемых отдельно.

Для реализации права на отзыв привилегированный Покупатель должен уведомить Продавца, используя контактные данные из § 2 Правил, о своём решении в однозначной форме (например, письмо по почте или e-mail).

Привилегированный Покупатель может использовать образец формы для отзыва, указанный в конце Правил, но это не обязательно.

Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до окончания 14-дневного периода.

Если возврат связан с невыдачей посылки курьером или из почтомата, стоимость доставки не возвращается.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТЗЫВА

При отзыве Продавец возвращает привилегированному Покупателю все платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов при выборе более дорогого способа доставки), немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления Продавца о решении Покупателя.

Возврат осуществляется теми же способами оплаты, что использовались в оригинальной транзакции, если Покупатель не согласится на другой способ. Покупатель не несёт расходы за возврат.

Продавец может удерживать возврат до получения товара или подтверждения его отправки.

Продавец просит возвращать товары по адресу: ул. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice, немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления. Срок соблюдён, если товар отправлен в течение 14 дней.

Привилегированный Покупатель оплачивает прямые расходы на возврат товара.

Покупатель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара из-за использования не по назначению.

Если товар нельзя вернуть обычной почтой, Покупатель оплачивает прямую стоимость возврата. Оценка стоимости указана в описании товара или при заказе.

При возврате оплаты за заказ, оплаченный картой, средства возвращаются на счёт этой карты.

8. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА НА ОТЗЫВ

Право на отзыв не применяется к договорам:

• изготовленным по индивидуальным требованиям Покупателя;
• скоропортящимся или с коротким сроком годности;
• в запечатанной упаковке, которую нельзя вернуть после вскрытия по санитарным причинам;
• товары, которые неразрывно соединяются с другими;
• аудио, видео или программное обеспечение в запечатанной упаковке после вскрытия;
• на поставку газет, журналов, кроме подписки;
• цена зависит от колебаний на финансовом рынке, неподконтрольных Продавцу.

9. РЕКЛАМАЦИИ

В случае дефекта товара Потребитель может обратиться с рекламацией по законодательной гарантии или предоставленной гарантии.

Используя гарантию, Потребитель может:

• требовать уменьшения цены,
• при значительном дефекте – отказаться от договора,
• требовать замены на товар без дефектов,
• требовать устранения дефекта.

Рекламации направляются по почте или e-mail из § 2 Правил.

Если необходимо вернуть товар для рассмотрения рекламации, доставка осуществляется за счёт Продавца на адрес: ul. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice.

Информация о гарантии доступна в описании товара.

Рекламации по работе Магазина направлять на e-mail из § 2.

Рассмотрение рекламации Продавцом – до 14 дней.

ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ И СПОРОВ

Если рекламация не дала результата, Потребитель может использовать:

• медиацию в местном областном Инспекторате торговли; бесплатно. Список: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
• помощь постоянного арбитражного суда; бесплатно. Список: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
• помощь муниципального или районного омбудсмена;
• онлайн-платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Администратором данных Покупателя является Продавец. Подробности обработки – в Политике конфиденциальности Магазина – в соответствии с GDPR.

Цель обработки данных Покупателя – выполнение заказов. Правовая основа:

• договор или действия по просьбе Покупателя (Art. 6(1)(b) GDPR),
• юридическое обязательство Продавца (Art. 6(1)(c) GDPR),
• легитимный интерес Продавца (Art. 6(1)(f) GDPR).

Предоставление данных необходимо для заключения договора. Их отсутствие делает невозможной покупку.

Данные будут храниться до:

• окончания договора с Продавцом;
• исчезновения юридического обязательства об обработке;
• истечения срока предъявления претензий;
• возражения Покупателя при обработке на законных интересах Продавца;
• что наступит раньше.

Права Покупателя:

• доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных;
• возражение против обработки на законных интересах.

Для реализации прав – обращаться к Продавцу по данным из § 2.

Если данные обрабатываются незаконно, Покупатель может жаловаться в офис по защите персональных данных.

11. ОГРАНИЧЕНИЯ

Запрещено предоставление незаконного контента Покупателем.

Каждый заказ – отдельный договор купли-продажи с отдельным принятием Правил. Договор действителен только для выполнения заказа.

Договоры на основании Правил заключаются на польском языке.

В спорах с неп privilегированным Покупателем – суд по месту регистрации Продавца.

Любая ответственность Продавца перед неп privilегированным Покупателем в пределах закона исключена.

Ответственность по гарантии для привилегированных предпринимателей исключена.

Приложение №1 к Правилам

Ниже образец формы для отзыва договора, которой Потребитель или Привилегированный Предприниматель может воспользоваться, но не обязан:

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТЗЫВА
(заполняется только при желании отзыва договора)

Equibiotic
ул. Podleśna 3, 96-100 Skierniewice
e-mail: biuro@equibiotic.com

– Я/Мы(*) …………………………………………………………… настоящим уведомляю/уведомляем(*)

о моём/нашем отзыве

договора купли-продажи следующих товаров(*) / оказания следующих услуг(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Дата заключения договора(*) / получения(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Имя и фамилия Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Адрес Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Подпись Потребителя(-ей) / Привилегированного Предпринимателя(-ей)
(только при отправке бумажной формы)

Дата ……………………………………..

(*) Ненужное зачеркнуть.